Politique de confidentialité

1. Portée

Cette politique s’applique aux informations traitées par Jam45 via le site web et le marché. Les services tiers — y compris les processeurs de paiement, les banques, les fournisseurs d’hébergement, les services d’analyse, les réseaux sociaux et les sites web liés — peuvent traiter les informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Les informations que vous fournissez

• Informations sur le compte : Nom, nom affiché, nom d’utilisateur, adresse e-mail, identifiants de mot de passe stockés sous forme protégée, rôle et préférences de compte.
• Informations sur l’artiste et le profil : Nom de l’artiste ou du magasin, biographie, champs de profil, liens sur le site web et les réseaux sociaux, avatar, image de couverture, lieu choisi de fournir, ainsi que les informations sur le profil public.
• Informations sur la sortie, les produits dérivés et le contenu : fichiers audio, aperçus protégés, œuvres d’art, photos et descriptions de produits dérivés, inventaire, options d’articles, vidéos, crédits, genres, catégories, prix, paramètres d’expédition, métadonnées et autres supports téléchargés.
• Informations sur les commandes et transactions : produits achetés, prix, réductions, taxes, statut de commande, droits de téléchargement, détails de facturation, nom et adresse d’expédition pour les commandes physiques, détails du transporteur et du suivi, dossiers de remboursement et de litige, ainsi que les communications associées.
• Informations sur le paiement et la vérification des artistes : le statut de paiement et les identifiants et, lorsque requis par un prestataire de paiement, les informations d’identité, d’entreprise, fiscales, bancaires ou de vérification. Les informations sensibles sur les paiements et l’identité peuvent être collectées directement par le prestataire de paiement plutôt que stockées par Jam45.
• Communication : Soumissions Contactez-nous, conversations de soutien aux artistes, messages administratifs, rapports, retours et e-mails.

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de périphérique et de navigateur, système d’exploitation, localisation approximative dérivée des informations réseau, pages référentielles, horodatages, pages vues, clics, erreurs et journaux de diagnostic ;
• les informations de session, d’authentification, de panier, de préférences, de sécurité et d’analytique collectées via les cookies et technologies similaires ;
• Fraude, abus, bots et signaux de sécurité utilisés pour protéger les comptes, paiements, fichiers et le service.

Informations provenant d’autres

Nous pouvons recevoir des informations d’artistes, d’acheteurs, de prestataires de paiement et d’identité, de services de prévention de la fraude, de services sociaux ou de connexion que vous choisissez de connecter, de fournisseurs d’analyses, de sources publiques et de personnes qui soumettent des signalements ou des plaintes concernant les droits.

3. Comment nous utilisons l’information

Nous utilisons les informations pour :

• créer, authentifier, sécuriser et maintenir les comptes des auditeurs et des artistes ;
• gérer les profils d’artistes, les annonces de sorties et de produits, les avant-pertes protégées, les paniers, les paiements, la gestion et le suivi des commandes physiques, l’historique des commandes, les téléchargements, les favoris, les abonnements, la messagerie et le support client ;
• traiter les paiements, commissions, paiements, remboursements, litiges, rétrofacturations, impôts, comptabilité et registres de transactions ;
• vérifier les artistes ou titulaires de comptes et prévenir la fraude, les abus, les contrefaçons, les accès non autorisés et les incidents de sécurité ;
• personnaliser et améliorer le service, diagnostiquer les problèmes techniques, mesurer la performance et comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées ;
• envoyer des communications transactionnelles, de compte, de sécurité, de soutien, de commande, de paiement, de politique et administratives ;
• envoyez des communications marketing lorsque cela est autorisé, sous réserve de votre capacité à vous désabonner ;
• faire respecter notre Conditions Généralesprotéger les utilisateurs et les titulaires de droits, et respecter les obligations légales.

4. Comment les informations sont divulguées

Nous pouvons divulguer des informations dans les circonstances suivantes :

• Artistes et acheteurs : Les informations raisonnablement nécessaires pour finaliser une transaction, fournir un reçu ou une demande de soutien, gérer un litige, identifier l’artiste associé à un article ou laisser l’artiste vendeur honorer une commande de produits physiques. Pour une commande physique, cela peut inclure le nom et l’adresse d’expédition de l’acheteur, son adresse e-mail, les articles et options achetés, ainsi que le statut de la commande. Nous ne divulguons pas les numéros complets des cartes de paiement aux artistes.
• Fournisseurs de services : des entreprises qui fournissent des services d’hébergement, de diffusion de contenu, d’emails, de support client, d’analytique, de sécurité, de prévention des bots, de bases de données, de stockage, de paiement, de paiement, de vérification d’identité, de fiscalité, de comptabilité et de services techniques.
• Partenaires de paiement et financiers : Stripe et les banques associées, les réseaux de paiement, les fournisseurs de fraude et les partenaires de paiement selon les besoins pour traiter les paiements, vérifier les artistes, effectuer les paiements, prévenir la fraude et respecter les obligations réglementaires.
• Protection juridique, de sécurité et de droits : Lorsque nous croyons raisonnablement que la divulgation est requise par la loi, la procédure légale, une ordonnance judiciaire, une demande gouvernementale, des règles de paiement, ou pour protéger les utilisateurs, les artistes, le public, les titulaires de droits ou le service.
• Évolutions de l’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs ou d’une transaction similaire, sous réserve de garanties appropriées.
• Avec votre direction ou votre consentement : Lorsque vous nous demandez de partager des informations ou de connecter un service tiers.

Nous ne vendons pas sciemment des informations personnelles en échange d’argent. Certaines technologies d’analytique ou de publicité peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou une publicité ciblée selon certaines lois sur la vie privée. Lorsque ces lois s’appliquent, nous fournirons des avis et des choix légalement exigés.

5. Cookies, analytics, tourniquets et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir la connexion des utilisateurs, mémoriser les préférences, gérer les paniers, fournir des téléchargements, sécuriser les formulaires, mesurer le trafic, dépanner et améliorer le service. Vous pouvez contrôler de nombreux cookies via votre navigateur, mais bloquer les cookies essentiels peut empêcher la connexion, le paiement, les téléchargements ou d’autres fonctionnalités de fonctionner.

Jam45 utilise Cloudflare Turnstile ou une technologie de sécurité similaire sur certains formulaires pour distinguer les utilisateurs légitimes des abus automatisés. Ces outils peuvent traiter les signaux liés au navigateur, réseau, appareil, défi, pays, nom d’hôte et IP pour la sécurité et la prévention de la fraude.

Les formulaires de paiement et l’intégration des paiements des artistes peuvent être fournis par Stripe. Stripe peut collecter indépendamment des informations sur les transactions, les méthodes de paiement, l’identité, la banque, les appareils, la fraude et la vérification selon sa propre politique de confidentialité.

6. Vos choix et droits à la vie privée

Compte et communications

Vous pouvez mettre à jour de nombreux détails de compte et de profil via votre tableau de bord. Les emails marketing incluront une méthode de désabonnement lorsque cela est nécessaire. Vous pouvez toujours recevoir des notifications de service, de transaction, de sécurité, de support et légales.

Accès, correction, suppression et portabilité

Selon votre localisation et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la correction, la suppression ou une copie portable de certaines informations personnelles ; de vous opposer ou de restreindre certains traitements ; de vous retirer de certaines ventes, partages ou publicités ciblées ; ou de faire appel d’une demande refusée.

Soumettez une demande à support@jam45.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité et votre autorité avant d’agir. Nous pouvons conserver des informations lorsque cela est permis ou exigé pour les commandes, téléchargements, documents financiers, impôts, prévention de la fraude, sécurité, réclamations juridiques, litiges de droits et conformité. Nous ne vous discriminerons pas illégalement pour l’exercice d’un droit à la vie privée.

Agents autorisés et appels

Lorsque la loi applicable permet à un agent autorisé de soumettre une demande, nous pouvons exiger une preuve d’autorisation et une vérification d’identité. Si la loi locale prévoit un droit d’appel, vous pouvez faire appel d’une décision en répondant à notre réponse ou en contactant l’adresse de support ci-dessus.

7. Rétention et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, conserver les registres d’achat et de téléchargement, payer les artistes, remplir les obligations fiscales et comptables, résoudre les litiges, faire respecter les accords, prévenir la fraude, protéger les droits et respecter la loi. Les périodes de conservation varient selon le type de données, le statut du compte, l’historique des transactions et les exigences légales.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations. Aucun site web, transmission, système de stockage ou mesure de sécurité n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Utilisez un mot de passe unique, protégez vos appareils et informez-nous rapidement d’une suspicion de compromission de compte.

8. Enfants

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles en ligne auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental requis par la loi. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, contactez support@jam45.com.

9. Utilisateurs internationaux

Jam45 est exploité depuis les États-Unis. Si vous accédez au service depuis un autre pays, les informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et dans d’autres lieux où opérent nos prestataires de services. Lorsque nécessaire, nous utiliserons les garanties appropriées pour les transferts internationaux.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans le service, la technologie, la législation ou les pratiques commerciales. La date mise à jour apparaîtra en haut. Les changements importants pourront également être communiqués via le site web, le tableau de bord ou l’email.

11. Contact

Des questions ou demandes de confidentialité peuvent être envoyées à support@jam45.com.