Política de Privacidade

1. Âmbito

Esta política aplica-se à informação tratada pela Jam45 através do site e do mercado. Serviços de terceiros — incluindo processadores de pagamentos, bancos, fornecedores de alojamento, serviços de análise, redes sociais e sites ligados — podem processar informações sob as suas próprias políticas de privacidade.

2. Informação que recolhemos

Informações que forneces

• Informações da conta: Nome, nome de visualização, nome de utilizador, endereço de email, credenciais de palavra-passe armazenadas em formulário protegido, função e preferências da conta.
• Informações sobre artista e perfil: Nome do artista ou da loja, biografia, campos de perfil, sites e redes sociais, avatar, imagem de capa, localização que escolher fornecer e informações do perfil público.
• Informações sobre lançamento, merchandising e conteúdo: ficheiros áudio, pré-visualizações protegidas, obras de arte, fotos e descrições de merchandising, inventário, opções de artigos, vídeos, créditos, géneros, categorias, preços, definições de envio, metadados e outros materiais carregados.
• Informações sobre encomendas e transações: Produtos comprados, preços, descontos, impostos, estado da encomenda, direitos de download, detalhes de faturação, nome e morada de envio para encomendas físicas, dados de transportador e de rastreio, registos de reembolsos e disputas, e comunicações relacionadas.
• Informação de pagamento e verificação do artista: Estado de pagamento e identificadores e, quando exigido por um fornecedor de pagamentos, informações de identidade, empresa, impostos, bancárias ou de verificação. Detalhes sensíveis de pagamento e identidade podem ser recolhidos diretamente pelo fornecedor de pagamentos em vez de armazenados pela Jam45.
• Comunicações: Submissões da Contacte-nos, conversas de apoio a artistas, mensagens administrativas, relatórios, feedback e emails.

Informação recolhida automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operativo, localização aproximada derivada de informações de rede, páginas de referência, carimbos temporais, páginas visualizadas, cliques, erros e registos de diagnóstico;
• informação de sessão, autenticação, carrinho, preferência, segurança e análise recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Fraude, abuso, bots e sinais de segurança usados para proteger contas, pagamentos, ficheiros e o serviço.

Informação de outros

Podemos receber informações de artistas, compradores, fornecedores de pagamentos e identidade, serviços de prevenção de fraude, serviços sociais ou de login que escolher ligar, fornecedores de análise, fontes públicas e pessoas que apresentam denúncias ou reclamações de direitos.

3. Como usamos a informação

Utilizamos informação para:

• criar, autenticar, proteger e manter contas de ouvintes e artistas;
• operar perfis de artistas, anúncios de lançamentos e merchandising, pré-visualizações protegidas, carrinhos, checkout, cumprimento e rastreio de encomendas físicas, histórico de encomendas, downloads, favoritos, seguidores, mensagens e apoio ao cliente;
• processar pagamentos, comissões, pagamentos, reembolsos, disputas, estornos, impostos, contabilidade e registos de transações;
• verificar artistas ou titulares de contas e prevenir fraudes, abusos, infrações, acessos não autorizados e incidentes de segurança;
• personalizar e melhorar o serviço, diagnosticar problemas técnicos, medir o desempenho e compreender como as funcionalidades são utilizadas;
• enviar comunicações transacionais, de conta, de segurança, de apoio, encomendas, pagamentos, políticas e administrativas;
• enviar comunicações de marketing sempre que permitido, sujeito à sua capacidade de cancelar a subscrição;
• fazer cumprir a nossa Termos e Condiçõesproteger os utilizadores e titulares de direitos, e cumprir obrigações legais.

4. Como a informação é divulgada

Podemos divulgar informações nas seguintes circunstâncias:

• Artistas e compradores: Informação razoavelmente necessária para concluir uma transação, fornecer um recibo ou pedido de apoio, tratar de uma disputa, identificar o artista associado a um artigo ou permitir que o artista vendedor cumpra uma encomenda física de merchandising. Para uma encomenda física, isto pode incluir o nome e morada do comprador, endereço de email, artigos e opções compradas, e o estado da encomenda. Não divulgamos os números completos dos cartões de pagamento aos artistas.
• Prestadores de serviços: empresas que fornecem serviços de alojamento, entrega de conteúdos, email, apoio ao cliente, análise, segurança, prevenção de bots, bases de dados, armazenamento, pagamento, pagamento, verificação de identidade, fiscalidade, contabilidade e serviços técnicos.
• Parceiros de pagamento e financeiros: Stripe e bancos relacionados, redes de pagamento, fornecedores de fraude e parceiros de pagamento conforme necessário para processar pagamentos, verificar artistas, entregar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações regulatórias.
• Proteção legal, de segurança e de direitos: Quando acreditamos razoavelmente que a divulgação é exigida por lei, processo legal, ordem judicial, pedido do governo, regras de pagamento, ou para proteger utilizadores, artistas, público, detentores de direitos ou o serviço.
• Mudanças no negócio: em conexão com uma fusão, financiamento, aquisição, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante, sujeita a salvaguardas adequadas.
• Com a sua orientação ou consentimento: Quando nos pedir para partilhar informações ou ligar um serviço de terceiros.

Não vendemos conscientemente informações pessoais em troca de dinheiro. Algumas tecnologias de análise ou publicidade podem ser tratadas como "venda", "partilha" ou publicidade direcionada ao abrigo de certas leis de privacidade. Quando essas leis se aplicam, forneceremos avisos e escolhas legalmente exigidas.

5. Cookies, análise, Torniquetes e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter os utilizadores ligados, memorizar preferências, manter carrinhos, fornecer downloads, proteger formulários, medir tráfego, resolver problemas e melhorar o serviço. Pode controlar muitos cookies através do seu navegador, mas bloquear cookies essenciais pode impedir que o login, checkout, downloads ou outras funcionalidades funcionem.

O Jam45 utiliza o Cloudflare Turnstile ou tecnologia de segurança semelhante em certos formulários para distinguir utilizadores legítimos de abuso automatizado. Estas ferramentas podem processar sinais relacionados com browser, rede, dispositivo, desafio, país, nome de host e IP para prevenção de segurança e fraude.

Os formulários de pagamento e a integração de pagamento dos artistas podem ser fornecidos pela Stripe. A Stripe pode recolher independentemente informações sobre transações, métodos de pagamento, identidade, banco, dispositivo, fraude e verificação ao abrigo da sua própria política de privacidade.

6. As suas escolhas e direitos de privacidade

Contas e comunicações

Pode atualizar muitos detalhes da conta e do perfil através do seu painel. Os emails de marketing incluirão um método de cancelamento da subscrição quando necessário. Ainda poderá receber notificações de serviço, transação, segurança, suporte e legais.

Acesso, correção, eliminação e portabilidade

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, pode ter o direito de solicitar acesso, correção, eliminação ou uma cópia portátil de certas informações pessoais; de contestar ou restringir determinados processamentos; de optar por não participar em determinadas vendas, partilhas ou publicidade direcionada; ou de recorrer de um pedido recusado.

Submeta um pedido a support@jam45.com. Poderemos precisar de verificar a sua identidade e autoridade antes de agir. Podemos reter informações quando permitidas ou exigidas para encomendas, downloads, registos financeiros, impostos, prevenção de fraudes, segurança, reclamações legais, disputas de direitos e conformidade. Não o discriminaremos ilegalmente por exercer um direito à privacidade.

Agentes autorizados e recursos

Quando a lei aplicável permite que um agente autorizado submeta um pedido, podemos exigir prova de autorização e verificação de identidade. Se a lei local conceder direito de recurso, pode recorrer da decisão respondendo à nossa resposta ou contactando o endereço de suporte acima.

7. Retenção e segurança

Retemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para prestar o serviço, manter registos de compras e downloads, pagar artistas, cumprir obrigações fiscais e contabilísticas, resolver litígios, fazer cumprir acordos, prevenir fraudes, proteger direitos e cumprir a lei. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados, estado da conta, histórico de transações e requisitos legais.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger a informação. Nenhum site, sistema de transmissão, sistema de armazenamento ou medida de segurança é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Use uma palavra-passe única, proteja os seus dispositivos e notifique-nos prontamente sobre suspeita de comprometimento da conta.

8. Filhos

O serviço não é dirigido a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente informações pessoais online de crianças menores de 13 anos sem o consentimento parental legalmente exigido. Se acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu informações pessoais, contacte support@jam45.com.

9. Utilizadores internacionais

O Jam45 é operado a partir dos Estados Unidos. Se aceder ao serviço a partir de outro país, a informação pode ser transferida, armazenada e processada nos Estados Unidos e noutros locais onde operam os nossos prestadores de serviços. Quando necessário, utilizaremos as salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no serviço, tecnologia, legislação ou práticas empresariais. A data atualizada aparecerá no topo. Alterações materiais também podem ser comunicadas através do site, painel de controlo ou email.

11. Contacto

Questões ou pedidos de privacidade podem ser enviados para support@jam45.com.